チャット占い人気が高まってきますね(笑)
Kindleで本を調べても、以前よりもたくさんの本が出ていました😅
内容を読んでみると…うーん、知っている(笑)
でも、もっと具体的で濃い情報が欲しい!
そんな気持ちになりました。
そこで、こちらから講座をご提供します! というのがやっぱり多いですね(笑)
リピーターを獲得するためには、どうすればいいのでしょうか?
次の日にお礼のメールを送ればいいのでしょうか?🤔
お客様の言葉に共感を入れるべきでしょうか?🤔
はい😊
もちろん、それも間違いではありません。
では、具体的にどのようにメールを送ればいいのでしょうか?
その内容を具体的な例を挙げてお伝えしています。
上位の先生たちが実際に行っている実践方法です。
お礼のメールの方法は、大抵の人が翌日に送ります。
「先日は鑑定依頼ありがとうございました。その後の状況はいかがですか?」
「先日は鑑定依頼ありがとうございました。その後、お気持ちのモヤモヤは少しでも解消されましたでしょうか?」 といった感じでメールをする方が多いです。
✨お礼のメールは当日に送りましょう✨
できれば、1時間後、2時間後、3時間後に連絡する方がいいです。
返事がない間にラリーが終わってしまうかもしれませんが、お客様は後で見ようとして返事を忘れることがありますので、当日の数時間後に1回でもメールを送りましょう! 上位の先生たちはこうしたことをこまめに行っていますね。
難しい場合は、寝る前に一言、「おやすみなさい。素敵な夢を見られるようにパワーを送っておきますね」というのでも大丈夫です。
自分のためだけにパワーを送ると言われたら、お客様からすると嬉しくないでしょうか?😊
基本的に、お客様が喜んでくれることをしてあげると、リピーターにつながりやすいです。
もちろん、当たり前のことですが、お客様のことを優先して考えることが重要です。
占い師としては、当たることに一生懸命になってしまいがちですよね💦
しかし、お客様が喜んでくれることや感謝してもらえることを再度考えることは非常に良いことですね😊
✨お礼のメールは次の日も送りましょう✨
えっ!? 次の日もお礼のメールを送るの?
と思うかもしれませんが、お礼を言われて悪い気分になる人はいませんので、何度でも言っていいくらいです(笑)
お礼のメールには、例えば以下のように特別にお客様の名前を入れると良いです。
〇さん、こんにちは。昨日はありがとうございました😊
大抵の先生方は一括送信で、どんな人にも当てはまるような文章を作成して一斉に送ってしまいますが、一度鑑定をしたお客様にはきちんとお名前を入れるということを徹底している先生方が上位にいらっしゃいます😊
これは本当に大変な作業です💦
でも、このような細やかな行動がお客様に喜んでもらえて、リピーターに繋がっていくんですね🤔
✨一度鑑定したお客様には、1回無料で鑑定をしてあげましょう✨
えっ!?無料で鑑定を?
はい😊
このような場合、メールで以下のように伝えます。
「以上が鑑定結果となります😊 鑑定ご依頼ありがとうございました!お手数ですが、レビューを書いて「レビュー書きました」とご連絡していただけますと、1回無料で鑑定をさせていただきますので、ぜひご利用くださいね。」
このように、レビューを書いてもらう代わりに無料鑑定を提供することで、レビューの増加が期待できます😊
ただし、いきなり無料で鑑定します!とメールを送ってしまうと、運営さんに怒られる可能性があるので、注意が必要ですね😅
どのようにしたら売れるか、ということを考えるのは非常に重要で、自己ブランディングと独自の世界観を大切にすることが必要です。
✨お客様よりも倍の文字数でメールをする✨
お客様は文字数やポイントの消費を少しでも減らしたいという気持ちが強いので、お客様よりも倍の文字数でメールをすることでお得感を感じさせることができます。
例えば、お客様が以下のようなメールを送った場合
「鑑定をお願いします。」
先生は以下のような返信をすると良いです
「鑑定ご依頼ありがとうございます。相談内容を読ませていただきました。復縁をしたいということで、今の現状はとても悩まれているようですね。そのお気持ち、私もよく理解できます。好きな人と離れてしまうのは胸が引き裂かれそうになるほど辛いですよね😢 鑑定を始める前に、一つお聞きしたいのですが、彼と別れたのはいつごろですか?」
このように、お客様のメールに対して多くの文章を書いてあげると、お客様にお得感がありますよね😊
また、質問ばかりしてしまうとお客様は「鑑定してくれないのでは?」と思われてしまうこともありますので、質問に対しても1つだけ回答してもらうようお願いするのもいいかもしれませんね。
例えば、どうしても聞きたいことがあれば、
「鑑定の精度を上げたいので、ひとつだけ教えてください」というように、お客様にお聞きすることで、一つだけならいっか・・・と思うお客様もいらっしゃいます。
質問ばっかりで鑑定してくれないと思われることもありませんし、いつまで質問が続くの?とお客様が不安に思うこともありません。
それでも、数分しても教えてくれないお客様も存在するかもしれませんが、そういう場合は鑑定文を直接送ってしまっても大丈夫です(笑)
意外と開封してくれることもありますので。
以上がリピーター獲得の方法でした😌
この方法が好評だった場合、さらに他の具体的なテクニックをご提供していきたいと思います。
ここまでお読みいただき、ありがとうございました😊
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